手机可以连接上WIFI,但是不能上网,其他手机没有问题。

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根据您的描述,若手机显示已连接无线网络,而且依然无法上网,建议您:

1.把手机关机重启、路由器复位,而且重新连接无线网络。

2.请确认路由器的传输强度单位(支持4002.11n的路由器支持的强度单位为40mhz,建议设置为20mhz),再次确认路由器网络不是正常。

3.确认路由器中不是设置了IP地址过滤/MAC地址过滤。

4.机会仍然必须WLAN上网,建议尝试使用静态IP。法子:设定-(连接)-WLAN-选者两个无线热点-显示高级选项-打钩-向下滑动屏幕-IP设定-静止-IP地址/网关。

5.连接有些路由器尝试尝。

6.备份手机重要数据后恢复出厂设置尝试

若什么的问题依然趋于稳定,建议您携带购机发票、三包凭证和手机到三星服务中心由工程师进行检测。具体服务中心地址请您访问:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

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